2014倫敦之旅：希斯洛機場第二航廈出入境攻略 @ 看東看西想東想西 by Steve偉

因為打從2012年倫敦奧運之後，希斯洛機場（Heathrow Aiport）已經很少大動作更新了，當年為了奧運興建了第五航廈，但啟用時災難連連、加上與地鐵、Heathrow Express機場快線都沒有直達到第五航廈。

不過，希斯洛機場管理當局是很聰明的，他們反過頭來整修、整建（基本上已經是整個砍掉重練），推出整修後的第二航廈（Terminal 2，因為很久以前興建完工時請到英國女王剪綵，又有別名「Queen's Terminal」）。更重要的是，這個第二航廈簡直是大到驚人、嚇死人，機場當局倒是很聰明，說服了「星空聯盟」（Star Alliance）把全部的航班，都移到第二航廈當做起降、以及轉運站的基地。這個交易非常划算又聰明，「星空聯盟」有將近27間航空公司，一口氣就可以接到27間航空公司生意，把希斯洛機場變成歐洲轉運站，所以花大錢整個砍掉重練的第二航廈，才有還本與賺錢的可能。

問題是，第二航廈真的太大了。大到還分成「2A」與「2B」兩個子航廈。以搭乘長榮航空為例，都是在「2B」這個子航廈起降，所以接下來的問題就很重要：你的腳力好嗎？你的腳程遠嗎？你隨身攜帶的登機箱，好拉嗎？

因為一下飛機，就會走這一長長的通道。

通道還會往下變成地下道，而且是一眼看不完的那種。

然後有一個媲美台北捷運忠孝復興站那個很長很長的電扶梯（應該有四分三的長度），從地下往地上（這是在電扶梯往上途中，拍到「2B」子航廈的候機大廳）。

之後還沒完，還要走一段，從這邊下樓，才是海關（護照查驗）。這路程如果你是快走的方式，應該也要15分鐘。

基本上「2A」子航廈，就是處理海關（護照查驗）、提取行李等入境服務。出境的話，也是在「2A」子航廈辦理登機、安檢手續等。

但是，還沒完！就算完成入境手續後，無論你是要搭Heathrow Express或倫敦地鐵（London Tube）進城，都還要再搭電梯往地下鑽，然後又走一個長長的地下通道，才會到達車站，這一段路程粗估也要15分鐘。如果碰上尖峰時刻，排隊買票的人龍，應該會更多。

然後談到出境搭飛機，首先，剛剛那一段從Heathrow Express或倫敦地鐵（London Tube）車站前進第二航廈的這段路程，要再來一次（別忘了你的出境行李照理說會變更重才是，所以會更不好拉、不好走）。

出境大廳很大，大到分成「A」「B」「C」「D」四個區。長榮航空是被分到「A」區，所以你就往「A」區前進就對了。

假如要退稅，恭喜你，「A」區最邊邊、靠近牆角的地方，就是辦理退稅「VAT Refund」。這邊原則上會有兩個人幫忙檢查你的退稅單。除非你買了一大車、退稅金額很高，他們才會放行，讓你推門進入後方的小房間，讓海關查驗你的購物成果。

退稅也辦好了，接下來問題也來了。第二航廈是採取自助式報到的「最新概念」的機場建築，有點像是在「廉價航空」航廈的感覺，是的，這一台又一台很像自助提款機的玩意，就是「自助報到機」。從登機證、行李條，通通在這邊自己辦理（畫面中那個長長的人龍，就是自助登機辦理完成後，自行拖著行李去掛行李的排隊隊伍。沒錯，因為一口氣把星空聯盟各家航空公司的掛行李服務，全部集中，所以這個隊伍會很長、很慢）。

不要怕你不會用機器，點選畫面的航空公司商標，就會跳出對應的語言（「A」區原則上是Air Canada、Air China、長榮航空、泰航、土航、與新航受理乘客報到的區域）。

像我點到長榮航空的商標，就會跑出這個畫面。

不過呢，上述的服務只針對經濟艙的旅客，如果你不是經濟艙的旅客，或持有星空聯盟的金卡旅客，就可以跳過這機器，直接走到「A」區最底、最靠牆（也就是跟退稅服務同一排），那邊就有專人服務的報到櫃檯。長榮航空的菁英艙請到A27，星空聯盟金卡、長榮航空無限萬里遊鑽石卡請到A28、A29櫃檯。

之後會通過安檢，這是宣導哪些物品不要帶到飛機上的多媒體。

經過安檢後，就到了「2A」子航廈，非常寬闊、非常誇張的候機空間。

下層的空間有很多座位與商店，上層的空間則有很多餐廳。

候機區的座位非常多，大型落地窗可以看外頭的飛機進進出出。

這邊還有英式PUB，離開英國前還來不及喝酒配炸魚薯條請來這裡體驗。

還有原本是類似「爭鮮」的Yo! Shushi，不知道為何在機場變身成時尚高檔日本料理餐廳（但不要傻了，做壽司的都是英國白人）。

等等，這些都是在「2A」子航廈的部分，假如你搭的飛機（像是長榮航空）是在「2B」子航廈起降的，你在這邊傻傻等飛機、只會等到飛機飛走，建議先在「2A」子航廈把所有你想買的免稅品都買好。

然後再循當初入境的那條路，對，那長長的電扶梯、長長的地下通道，又走一個15分鐘，然後才會到「2B」航廈。